Работа тех.поддержки на высоком уровне...Чем-то напоминает продавщицу, которая не поздоровывается, нахамит, так ещё смотрит на тебя с таким видом будто ты ей что-то должен за то, что она работает здесь.
Антон, операторы чата, модераторы форума и агенты тех.под.- это лицо проекта. Начни им платить нормально уже, чтобы люди дорожили своими должностями и работали над качеством оказанных услуг.