54 replies to this topic

[Schataev]

Согласно статистики. Общее количество игроков в РО после обновления не увеличилось. Если кто-то вошел в РО, то такое же количество и вышло. 

[Natt]

Орбиту изменили и стало вообще кошмар.

Уберите пожалуйста весь флот которого нет на планетелуне.

Невозможно понять что там есть и есть ли.

И так с плохим зрением почти не видно цифры а теперь еще нужно догадываться есть ли там эти цифры вообще.

Если на планете или луне нет флота а есть только оборона то возникает ошибка.

https://prnt.sc/CG0HtK7JgL6E

[Морена]

Доброго времени суток всем! Со вчерашнего дня у меня появилась, вот такая ошибка на одной планете https://i.imgur.com/c7Q2rbs.jpg, когда заходиш во вкладку орбита, она не убирается- приходиться перезагружать игру.

На остальных планетах всё просматривается нормально https://i.imgur.com/u1D9LQ4.png.

Написала по этому вопросу в техподдержку,- мне пришёл ответ https://i.imgur.com/VqlSo3y.png

У меня вопрос почему игроки должны сами исправлять игровые ошибки? Кэш я чищу регулярно, проблема возникает только на определённой планете.

Если техподдержка не компетентна в этом вопросе, почему не передаёт запрос дальше? Отправляла кучу ошибок по игре, раньше давали помощника проекта, посте смены техподдержки такого больше нет. Не значит ли это, что исправления игровых ошибок не входит в прерогативу разработчиков! 

Всем спасибо и хорошего дня!

 

 PS: убедилась , что это игровая ошибка построила 1 зонд - всё заработало.

Можно сказать решила проблему - пожалуйста!

Edited by Морена, 29 June 2022 - 09:36.

[Schataev]

Доброго времени суток всем! Со вчерашнего дня у меня появилась, вот такая ошибка на одной планете https://i.imgur.com/c7Q2rbs.jpg, когда заходиш во вкладку орбита, она не убирается- приходиться перезагружать игру.

На остальных планетах всё просматривается нормально https://i.imgur.com/u1D9LQ4.png.

Написала по этому вопросу в техподдержку,- мне пришёл ответ https://i.imgur.com/VqlSo3y.png

У меня вопрос почему игроки должны сами исправлять игровые ошибки? Кэш я чищу регулярно, проблема возникает только на определённой планете.

Если техподдержка не компетентна в этом вопросе, почему не передаёт запрос дальше? Отправляла кучу ошибок по игре, раньше давали помощника проекта, посте смены техподдержки такого больше нет. Не значит ли это, что исправления игровых ошибок не входит в прерогативу разработчиков! 

Всем спасибо и хорошего дня!

 

 PS: убедилась , что это игровая ошибка построила 1 зонд - всё заработало.

Можно сказать решила проблему - пожалуйста!

Правильно ли я понимаю, что вмешательства администрации в данном случаи вам не нужно и вы решили проблему сами как и утверждаете?

Или же вы пишите, что администрация должна заведомо знать об ошибках и решать их без помощи игроков или же не допускать ошибок в принципе? Правильно ли я понимаю, что до этого, вы не встречали ошибок в других играх или интернет ресурсах?

[Морена]

Правильно ли я понимаю, что вмешательства администрации в данном случаи вам не нужно и вы решили проблему сами как и утверждаете?

Или же вы пишите, что администрация должна заведомо знать об ошибках и решать их без помощи игроков или же не допускать ошибок в принципе? Правильно ли я понимаю, что до этого, вы не встречали ошибок в других играх или интернет ресурсах?

Нет - вы меня поняли не правильно. Я нашла выход обойти эту ошибку, работает ли она на других планетах я не проверяла.

Я считаю, что администрация должна разбираться над ошибками - которые обнаружил игрок и исправлять их, а не слать отписки, которые не решают проблему. В других играх и ресурсах если обнаруживаются ошибки, то администрация компенсирует их игрокам в виде игровой валюты или материалами.

  Вот так выглядит подарок от администрации в другой игре https://i.imgur.com/NlvKVh4.png

Edited by Морена, 29 June 2022 - 20:43.

[Schataev]

Нет - вы меня поняли не правильно. Я нашла выход обойти эту ошибку, работает ли она на других планетах я не проверяла.

Я считаю, что администрация должна разбираться над ошибками - которые обнаружил игрок и исправлять их, а не слать отписки, которые не решают проблему. В других играх и ресурсах если обнаруживаются ошибки, то администрация компенсирует их игрокам в виде игровой валюты или материалами.

  Вот так выглядит подарок от администрации в другой игре https://i.imgur.com/NlvKVh4.png

Уточните подробнее. О каких отписках речь?

Если вы обратились в тех.поддержку. То вам могут предложить очистить кэш. И это может помочь в большинстве случаев. В тех.поддержке находятся игроки. Которые не так хорошо технически осведомлены. И когда они понимают, что проблема не решается очисткой кэша они передают проблему администрации и стараются оповестить нас об этом максимально оперативно. После чего уже программист проверяет в чем проблема и исправляет ее. 

[Морена]

Уточните подробнее. О каких отписках речь?

Если вы обратились в тех.поддержку. То вам могут предложить очистить кэш. И это может помочь в большинстве случаев. В тех.поддержке находятся игроки. Которые не так хорошо технически осведомлены. И когда они понимают, что проблема не решается очисткой кэша они передают проблему администрации и стараются оповестить нас об этом максимально оперативно. После чего уже программист проверяет в чем проблема и исправляет ее. 

Мне ваша позиция ясна. Неужели вы думаете если я обратилась в тех поддержку , то до этого не предпринимала никаких действий самостоятельно справиться с проблемой? Спасибо за ответ. 

[9GodRich]

Мне ваша позиция ясна. Неужели вы думаете если я обратилась в тех поддержку , то до этого не предпринимала никаких действий самостоятельно справиться с проблемой? Спасибо за ответ. 

На Антона Шатаева надейся, а сам не плошай.

[Schataev]

Мне ваша позиция ясна. Неужели вы думаете если я обратилась в тех поддержку , то до этого не предпринимала никаких действий самостоятельно справиться с проблемой? Спасибо за ответ. 

Большая часть пользователей, не предпринимает никакие действия по разным причинам. Чаще всего, просто не знает что или как делать. 

[Gelion17]

.

Edited by Gelion17, 01 July 2022 - 10:06.

[-KARA-]

Уточните подробнее. О каких отписках речь?

Если вы обратились в тех.поддержку. То вам могут предложить очистить кэш. И это может помочь в большинстве случаев. В тех.поддержке находятся игроки. Которые не так хорошо технически осведомлены. И когда они понимают, что проблема не решается очисткой кэша они передают проблему администрации и стараются оповестить нас об этом максимально оперативно. После чего уже программист проверяет в чем проблема и исправляет ее. 

 

Доброго времени суток всем! Со вчерашнего дня у меня появилась, вот такая ошибка на одной планете https://i.imgur.com/c7Q2rbs.jpg, когда заходиш во вкладку орбита, она не убирается- приходиться перезагружать игру.

На остальных планетах всё просматривается нормально https://i.imgur.com/u1D9LQ4.png.

Написала по этому вопросу в техподдержку,- мне пришёл ответ https://i.imgur.com/VqlSo3y.png

У меня вопрос почему игроки должны сами исправлять игровые ошибки? Кэш я чищу регулярно, проблема возникает только на определённой планете.

Если техподдержка не компетентна в этом вопросе, почему не передаёт запрос дальше? Отправляла кучу ошибок по игре, раньше давали помощника проекта, посте смены техподдержки такого больше нет. Не значит ли это, что исправления игровых ошибок не входит в прерогативу разработчиков! 

Всем спасибо и хорошего дня!

 

 PS: убедилась , что это игровая ошибка построила 1 зонд - всё заработало.

Можно сказать решила проблему - пожалуйста!

Если бы тех поддержка закрыла бы вопрос, можно было бы выразить недовольство. Я вам предложила почистить кеш и ждала вашего ответа ,ушла ошибка или нет. Если ошибка не уходит, передается запрос Администрации. Вы написали в общем чате, а не в ответ на письмо ТП, что после постройки 1 Зонда проблема ушла. Точно такая же ошибка была и не у вас одной, у Парасека, на 3 планках и вопрос был решен Администрацией.

Вы никогда не задумывались, что об одной и той же ошибке одновременно сообщает несколько игроков ?

[Lordzmey]

Ну все. Ишки, строят, дэф,атак/ флот. Осталось, сделать. Аловый турнир и личный. Когда ишки(или боссы) будут атаковать раз, в, неделю каждые пол, часа. За защиту, давать очки. И кто больше набил по турниру в итоге алу, ам за первые три места и лияные! :) все будут в шоколаде. Главное что бы ишки, со все не ожили. И грабить игроков не начали)

Edited by Lordzmey, 09 July 2022 - 21:35.

[y7y]

Так и будет!! Одна ишка возле меня что-то уже задумала. Её даже миллионом шпиков не пробил!!!))) Я уже боюсь её!!!!)

[Filinor]

Посмотрите как при нынешнем балансе стремительно мельчают бои http://www.screencap...u/file/dbc5dcF5. А ведь совсем недавно бои даже на 4,5 М в топ 100 не попадали. Если баланс сохранится, то почти все бои будут происходить в самом низу. Разработчики так и хотели? Все идет по плану?

Edited by Filinor, 16 July 2022 - 13:44.

[yatakposmotretb]

.

Edited by yatakposmotretb, 27 July 2022 - 21:29.